和處理157.9萬人次
來源：中國紀檢監察報發布時間：2020-01-09 08:34:59
“被紀委找去談話，一開始心里不是滋味，后來覺得這未必就是壞事。”回想起自己最近的經歷，廣東省佛山市住房公積金管理中心順德管理部負責人葉錫鋒說。
2019年6月，佛山市狠剎“四風”網絡監督平臺轉來市民投訴，反映順德管理部個別窗口人員服務態度生硬、作風官僚等問題。佛山市紀委監委駐市政府辦公室紀檢監察組調閱錄音錄像進行了核查。經查，市民投訴基本屬實。被投訴窗口人員在受理業務時語速過快，業務問題解答不到位，市民再想咨詢，他很不耐煩，態度生硬，還揚言“你可以去投訴”。
數日后，佛山市紀委監委駐市政府辦公室紀檢監察組組長張勤對葉錫鋒進行提醒談話，就順德管理部暴露的問題提出嚴厲批評，要求其抓好作風建設，改善服務質量。被約談當天，葉錫鋒就對被投訴人進行談話提醒，召開情況通報會，要求以此為鑒全面提升服務質量。幾個月來，佛山市住房公積金管理中心順德管理部狠抓硬件設施建設，將服務大廳從原來的90平方米擴建成220平方米，增設窗口，增配座椅、飲水機等設施；與此同時狠抓窗口服務質量，組織開展服務培訓，并推出短信服務、預約功能等便民舉措。“工作效率提高了，排隊時間縮短了。”“辦起事來心情舒暢了。”在紀檢監察組最近進行的一次回訪中，來此辦事的市民們表示。
這只是一個縮影。2019年1至11月，全國紀檢監察機關運用“四種形態”批評教育幫助和處理157.9萬人次。其中，運用第一種形態批評教育幫助107.9萬人次，占總人次的68.4%；運用第二種形態處理38萬人次，占24%；運用第三種形態處理6萬人次，占3.8%；運用第四種形態處理6萬人次，占3.8%。157.9萬人次被批評教育幫助和處理的數字背后，是紀檢監察機關精準運用“四種形態”，確保取得良好政治效果、紀法效果和社會效果的生動實踐。一年來，紀檢監察機關堅持懲前毖后、治病救人，準確妥善運用“四種形態”，在深入推進全面從嚴治黨、鞏固發展反腐敗斗爭壓倒性勝利中發揮了重要作用。（記者 韓亞棟）