來源：中央紀委國家監委網站發布時間：2022-03-22 08:28:39
數字化時代，各地普遍運用新技術、新手段、新應用，創新群眾工作方式方法，“不見面審批”“數據多跑路，群眾少跑腿”等新治理方式提高了效率、便捷了群眾。但有媒體調查發現，個別地方、個別干部片面強調“網上辦”，忽視“下基層”與群眾面對面溝通。這不僅與信息化辦公的初衷相違背，還可能導致治理溫度缺乏，滋生新的形式主義官僚主義。
學網、懂網、用網是新形勢下黨員干部的必修課，但創新群眾工作方式方法與密切聯系群眾之間，從來都不是非此即彼的“單選題”。基層工作點多線長面廣、基層情況千差萬別，信息化辦公只是服務群眾、解決問題的便捷模式，很多時候，也需要干部與群眾面對面交流、心貼心溝通，看到真情況、聽到真問題，了解群眾的所期所盼，把服務做到群眾的心坎兒。
走好新時代群眾路線，既要用好網絡渠道摸清群眾愿望和訴求，也要與群眾坐到一條板凳上，真正把人民群眾安危冷暖放在心上。“面對面”交流，“零距離”服務，什么時候都不能被取代。“面對面”本身就是一種態度，要充分了解群眾的真實思想情況，為不斷提升公共服務水平打好基礎。各級干部尤其是基層干部要樹牢宗旨意識，始終把深入群眾當執政基本功來修煉，在心貼心的溝通上多下功夫，在點對點的服務上多花力氣，切實將“群里吼”變成“實地走”，設身處地了解群眾疾苦，切實解決好群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。（中央紀委國家監委網站 樂兵）